Retourneren & Ruilen

Bij Ik Willem staat klanttevredenheid voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Neem contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourformulier om uw retourzending binnen de gestelde termijn aan te melden.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels nog bevestigd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Geef uw pakket af bij een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, stortten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.